Preparem-se para a “DNA WORLD TOUR”, turnê do Backstreet Boys na america latina!

Seguimos trabalhando para trazer a DNA Tour dos Backstreet Boys para São Paulo. Pedimos que guardem seus ingressos, que continuam válidos. Entendemos que estão todos ansiosos, portanto fiquem atentos a seus e-mails, assim que tivermos novidades sobre esse show comunicaremos a todos.

Em caso de dúvidas veja as perguntas e respostas abaixo e informações adicionais em: https://site.ingressorapido.com.br/alteracao-cancelamentos/

  1. Pretendo comparecer ao evento, meu ingresso permanece válido?

    Sim! Os ingressos já adquiridos permanecem válidos para uma nova data.

  2. Não poderei comparecer a uma nova data, e agora?

    Conforme o disposto a Lei Federal nº 14.046/2020, o valor do(s) seu(s) ingresso(s) para o show dos Backstreet Boys em São Paulo, que em razão da pandemia de COVID-19 não foi realizado em sua data original, poderá ser convertido em crédito para a compra de ingressos para outros shows da Live Nation.

  3. Meu ingresso é meia entrada estudante, porém o benefício já expirou. O que eu faço?

    O ingresso meia entrada estudante para quem possuía o benefício na data original do show permanecerá válido para a nova data. Será necessário apresentar o documento de comprovação da condição naquela data para que o acesso seja garantido na nova data.

  4. Caso eu escolha a opção de crédito para a compra de ingressos para outros shows da Live Nation, até quando poderei utilizá-lo?

    O prazo para utilização é de até 12 meses contados da data de encerramento do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 06 de 2020.

  5. A compra não está no meu nome, como proceder?

    As orientações serão enviadas ao titular que está cadastrado na compra, nesse caso centralize a comunicação e solicitações com o titular.

  6. Minha compra tem dois ou mais ingressos, é possível cancelar apenas um ou mais e deixar os outros ativos?

    Por enquanto não, o cancelamento é da compra total.

COMUNICADO

Prezados,
Nós lamentamos anunciar que, de acordo com as recentes restrições recomendadas pelo Governador do Estado de São Paulo, o show dos Backstreet Boys, programado para domingo, 15 de março, no Allianz Parque, foi adiado. A segurança e o bem-estar de nossos fãs, funcionários e de todas as pessoas são sempre nossas principais prioridades. Lamentamos a decepção dos fãs.
Incentivamos que os fãs mantenham seus ingressos para a nova data do show, que será anunciada em breve. Informações sobre a nova data do show e ingressos serão anunciadas em breve, bem como a política de reembolso do valor do ingresso para aqueles que não conseguirem comparecer na nova data. Atenciosamente,